Les réseaux sociaux pour votre restaurant : en tant que restaurateur, vous vous sentirez peut-être complètement dépassé lorsque vous penserez à une stratégie de réseau sociaux. Après tout, vous êtes responsable des opérations quotidiennes de l’exploitation de votre restaurant, y compris la location, le licenciement, les commandes de nourriture, la cuisine, la tenue de livres, l’entretien et autres responsabilités.


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Ajoutez maintenant le marketing à votre liste de tâches. Vous devez les adopter parce que les réseaux sociaux ne vont pas disparaître, cela va même devenir encore plus important pour les entreprises à l’avenir !

Pensez-y : les gens n’utilisent pas les pages jaunes pour chercher des informations, ils la cherchent sur Google. Bientôt, il n’y aura plus de fossé générationnel entre les internautes et les non-internautes, ce ne sera qu’un mode de vie. Bien que les méthodes publicitaires traditionnelles fonctionnent toujours, c’est le moment de commencer à faire figurer votre restaurant en ligne et à tirer parti de la puissance des médias sociaux pour faire croître votre entreprise.

Les réseaux sociaux pour votre restaurant : choisissez le bon média social pour votre restaurant

L’erreur classique du débutant lors de la planification d’une stratégie d’entreprise de médias sociaux est de penser qu’il faut être partout à la fois. Cela signifie créer des comptes sur Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Instagram, Snapchat, etc.

La vérité est que vous devriez utiliser une ou deux de vos plates-formes de médias sociaux préférées (celles que vous utilisez déjà) pour concentrer vos efforts. Si vous n’en préférez pas un en particulier, commencez par Facebook, car c’est toujours le site de médias sociaux le plus populaire dans toutes les catégories démographiques.

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Les réseaux sociaux pour votre restaurant : développez une marque personnelle pour votre restaurant

Bâtir une marque personnelle forte sur les réseaux sociaux peut avoir le même effet pour votre restaurant.

Montrer aux gens le côté personnel de votre restaurant – les visages derrière le menu, les gens qui préparent les repas, l’histoire derrière certaines spécialités du souper, les dons de charité aux équipes locales ou aux campagnes de financement – rappelle aux gens que votre restaurant est plus qu’un simple endroit pour manger.

C’est un endroit idéal pour traîner, intéressant et amusant, l’endroit idéal pour se réunir pour des occasions spéciales ou simplement prendre un verre après le travail. Décidez comment vous voulez que votre restaurant soit perçu, puis commencez à cultiver cette image en ligne ainsi que dans votre restaurant.

Les réseaux sociaux pour votre restaurant : décidez du contenu que vous voulez partager

Les réseaux sociaux, c’est une question de partage. Vous voulez que les clients communiquent avec votre restaurant en partageant des informations spécifiques avec eux. Il peut s’agir de photos de vos menus, de vos employés qui s’amusent au travail, de recettes, de visites vidéo de votre salle à manger, de mêmes amusants du restaurant.

Le partage d’informations plus personnelles, comme le cocktail préféré de vos barmans ou le dessert préféré de vos serveurs, offre un sentiment d’inclusion pour les clients. Ils auront l’impression de mieux connaître votre personnel et, par extension, votre restaurant.

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Les réseaux sociaux pour votre restaurant ; conservation de contenu pour le plan de réseaux sociaux de votre restaurant

Il s’agit essentiellement de rassembler et d’organiser l’information en un seul endroit. L’exemple le plus simple de conservation de contenu pour le plan de médias sociaux d’un restaurant est de prendre beaucoup de photos de vos menus. Demandez à votre personnel de cuisine de prendre des photos pendant la préparation de la nourriture (évidemment, ne le faites pas pendant la ruée du vendredi soir) et de vous les envoyer.

Choisissez les meilleures photos et stockez-les dans un endroit central comme Google Drive ou Dropbox. Vous pourrez partager facilement et à tout moment les photos sur Facebook ou Instagram, sans avoir à tout arrêter pour prendre une nouvelle photo.

D’autres idées de contenu conservé peuvent concerner des recettes, surtout lorsqu’elles sont accompagnées d’une photo de bonne qualité, de photos de clients en train de s’amuser (demandez leur permission d’abord) ou de photos de vacances de l’année précédente. C’est un bon moyen de commercialiser votre restaurant et même d’obtenir l’organisation d’événements.

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Les réseaux sociaux pour votre restaurant : afficher le contenu de manière cohérente

Il y a une croyance générale que si vous n’affichez pas de contenu sur les réseaux sociaux de façon constante, vous ne devriez pas le faire du tout. En d’autres termes, l’affichage sporadique est pire que l’absence d’affichage. L’uniformité de l’affichage est la clé d’une stratégie réussie en matière de réseaux sociaux, c’est ce qui gardera votre restaurant.

Elle rappellera aux clients qu’ils doivent s’arrêter prendre une bière à l’apéritif ou que les mardis sont des repas spéciaux à deux pour le prix d’un. Les r”seaux sociaux sont des endroits très fréquentés, vous devez vous présenter souvent pour vous démarquer de la foule.

Les réseaux sociaux pour votre restaurant : sachez à quelle fréquence afficher du contenu

Voici les lignes directrices générales sur le nombre de fois que vous devez poster sur les médias sociaux dans une journée, ainsi que les meilleurs moments pour poster :

Facebook : Une à deux fois par jour entre 13 h et 16 h.

Twitter : Cinq fois par jour entre 13 h et 15 h en semaine. Twitter est la plateforme de médias sociaux la moins nécessaire, donc si vous essayez de minimiser le temps que vous passez sur votre plan de médias sociaux, vous devriez peut-être l’ignorer complètement.

Instagram : Une fois par jour, c’est bien. Deux fois, ça ne fera pas de mal. Pas plus que ça sinon vous risqueriez d’être ennuyeux.

Pinterest : Quatre à dix fois par jour, la fin de semaine étant le meilleur moment pour afficher.

Des sites comme Hootsuite offrent un outil de planification gratuit, ce qui vous permet de créer des messages des semaines ou des mois à l’avance. C’est bon pour les grands événements comme la Saint-Valentin et la fête des mères.

Cependant, puisque plusieurs de vos messages comporteront des spécialités du midi et du soir, l’affichage organique sur l’ensemble de la journée peut mieux fonctionner. Cela ne prendra que quelques minutes si vous avez un contenu curaté, prêt et en attente.

Les réseaux sociaux ne sont pas difficiles mais ils exigent de l’organisation. Une fois que votre contenu curaté est prêt, la création de messages quotidiens ne prend que quelques minutes.

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