Les processeurs de cartes de crédit aident votre petite entreprise à accepter les paiements par carte de crédit et de débit, mais le choix du bon terminal de paiement peut être délicat.

Avant de signer une demande, lisez le contrat complet pour vous assurer que vous comprenez tous les frais et que vous recevez les conditions qui vous ont été promises.

Vous devez vérifier les conditions mensuelles, les tarifs d’interchange plus, et un certain nombre d’autres caractéristiques clés. Vous en découvrirez davantage si vous lisez ce guide pour choisir son TPE.

En attendant, voici quelques étapes à suivre pour vous aider à y voir plus clair dans votre choix final.

Presque toutes les entreprises doivent accepter les paiements par carte de crédit et de débit, car c’est souvent le mode de paiement le plus pratique pour vos clients. Si vous ne disposez pas de cette technologie, vous devrez peut-être attendre plus longtemps pour être payé par chèque.

Même si le paiement par carte de crédit est plus facile pour vos clients, accepter les paiements par carte de crédit est plus coûteux pour vous, car le processeur prélève un petit pourcentage sur chaque vente. De nombreux processeurs facturent également des frais mensuels et annuels en plus de cela.

Il existe plusieurs modèles de tarification différents que les sociétés de traitement utilisent, de sorte que lorsque vous cherchez un devis, il peut être difficile de savoir quelle société vous propose la meilleure offre, surtout si vous n’êtes cité qu’à titre d’exemple pour un seul type de paiement.

Vous pouvez également vous interroger sur les offres de matériel de traitement. Le “terminal gratuit” est-il vraiment gratuit ? Qu’est-ce qu’un programme de “placement gratuit” ? Devriez-vous louer du matériel, afin de pouvoir en étaler le coût ? Avant de signer sur la ligne pointillée, prenez en considération les points clés que nous vous présentons ci-dessous.

Comment trouver le meilleur terminal de paiement pour son business ? 

Décidez avec quel type de société de traitement des cartes de crédit vous souhaitez travailler.

Si vous acceptez moins de 3 000€ par mois en paiements par carte de crédit, une société de traitement de cartes de crédit mobiles (parfois appelée “facilitateur de paiement”) comme Square ou PayPal qui facture un taux fixe et ne prélève pas de frais mensuels ou annuels est généralement votre meilleure option.

Bien que le pourcentage que vous payez pour chaque vente soit plus élevé, il n’y a pas de frais réguliers, de sorte que vos coûts restent faibles. Si vous traitez plus de 3 000€ de ventes par mois, le fait de travailler avec une société de traitement de cartes de crédit offrant un service complet et des taux plus bas peut vous faire économiser de l’argent, même si elle facture des frais réguliers.

Réfléchissez à la manière dont vous comptez accepter les paiements par carte. Si vous avez un magasin de bric et de broc, vous pouvez utiliser un terminal pour une caisse de comptoir ou un lecteur de carte mobile qui vous permet de régler les clients n’importe où dans le magasin ou le restaurant.

Si vous prévoyez d’accepter les paiements de plusieurs façons, par exemple en ligne et en déplacement, vous devez chercher un processeur qui prend en charge les deux méthodes. Non seulement il est lourd de gérer deux processeurs au lieu d’un, mais cela peut aussi constituer une violation de contrat, car beaucoup d’entre eux ont des clauses d’exclusivité qui vous interdisent de travailler avec un autre processeur.

Si vous avez déjà un site web ou un système de point de vente, ou si vous prévoyez d’en acquérir un, vous devez vérifier auprès de ces entreprises pour savoir avec quels processeurs de cartes de crédit elles sont compatibles.

Appelez au moins trois entreprises pour obtenir un devis. La plupart des sociétés de traitement des cartes de crédit mobiles affichent leurs tarifs et leurs frais en ligne, tout comme certaines des meilleures sociétés de traitement à service complet. Toutefois, dans de nombreux cas, vous devez appeler les entreprises et parler aux représentants des ventes pour obtenir des devis et demander des contrats à examiner.

Même si le premier organisme de traitement que vous appelez vous propose ce qui semble être une bonne affaire, vous souhaitez appeler quelques entreprises supplémentaires afin de vous sentir en confiance dans votre décision.

Demandez des taux d’interchange majorés. Lorsque vous appelez des entreprises de transformation pour obtenir des devis, il se peut que vous deviez demander spécifiquement des taux d’interchange majorés. C’est généralement le modèle de tarification le plus rentable, et c’est celui que les experts du secteur recommandent.

Le taux qui vous est proposé correspond à la marge bénéficiaire du prestataire – un pourcentage et des frais par transaction – qui s’ajoutent aux taux d’interchange publiés par les réseaux de cartes de crédit pour lesquels tout le monde paie les mêmes montants.

Dans d’autres modèles de tarification, la marge est combinée au taux d’interchange, de sorte que vous ne pouvez pas voir combien vous payez réellement le processeur. Comme la marge bénéficiaire est la seule partie négociable du taux, ce sont les chiffres que vous voulez voir et comparer lorsque vous faites vos achats.
Renseignez-vous sur les frais.

Si vous lisez les plaintes en ligne concernant les sociétés de traitement des cartes de crédit, vous remarquerez que nombre d’entre elles portent sur des frais non divulgués. Pour éviter ce problème, vous devez lire les trois parties du contrat afin de vous assurer que vous connaissez tous les frais possibles.

 

Si vous découvrez des frais que le représentant n’a pas divulgués, rappelez le représentant et demandez-lui à combien s’élèvent ces frais, à quelle fréquence ils sont facturés et si le représentant est disposé à y renoncer pour vous. Les frais courants comprennent des frais mensuels, des frais de traitement par lots, des frais de conformité à la PCI, des frais de rétrofacturation, des frais de passerelle et divers frais de réseau.

Les frais non standard que vous devriez éviter comprennent les frais de demande ou de mise en place, les frais de club ou d’adhésion, les vagues “frais de services supplémentaires”, les frais technologiques trimestriels, les frais de déclaration en ligne, les frais d’affranchissement et de manutention, les frais d’audit et les frais d’accès.

Dorénavant, vous avez les cartes en main pour choisir votre futur terminal de paiement pour votre business.

A bientôt.

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