Comment développer un commerce : la croissance d’une petite entreprise est un symbole de réussite et d’accomplissement, surtout dans le climat d’affaires concurrentiel d’aujourd’hui.

Les petites entreprises sont excellentes pour la collectivité et les gens qu’elles desservent, et de nouvelles entreprises apparaissent tous les jours en apparence, nées d’une seule idée.


Pour vous aider à aller plus loin dans votre projet, on vous propose une “formation pour apprendre à ouvrir un commerce” qui contient :

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VOIR PLUS : Choisir un local : 4 informations à ne pas oublier !
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Il y a cependant quelques inconvénients au démarrage d’une petite entreprise, dont un qui est assez important : il est presque impossible de réaliser un profit significatif immédiatement, et parfois vous ne verrez pas vos marges augmenter jusqu’à ce que vous soyez bien dans la vie de votre entreprise.

Cependant, trouver des moyens peu coûteux de faire croître votre entreprise est plus facile qu’il n’y paraît.Pour que votre entreprise réussisse dans ses premières étapes, vous devez bien connaître votre budget.

Voici un guide complet pour vous montrer comment faire croître votre petite entreprise avec un budget moins élevé que l’idéal.

Bootstrapper : comment développer un commerce  ? => pourquoi votre entreprise est-elle efficace ?

Tout le monde n’a pas le luxe de contracter un énorme prêt aux petites entreprises pour son idée commercialisable, mais cela ne veut pas dire qu’on ne devrait pas essayer de gérer sa propre entreprise.

Dans ce cas, le propriétaire d’une entreprise doit essayer de fonctionner avec le plus petit budget possible pendant la phase de croissance, également appelée croissance “bootstrapping”.

Il est normal pour un nouveau propriétaire d’entreprise de manquer de place dans son budget pour bien d’autres choses que les nécessités.

Il est donc impératif de trouver des moyens gratuits et peu coûteux de faire croître une entreprise.

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1. Comment développer un commerce : choisissez une idée gagnante

Sans une idée d’entreprise utile et unique, votre petite entreprise aura plus de problèmes pour naviguer dans un budget modeste. Pour vous inspirer, consultez cette liste d’idées de petites entreprises qui ont connu du succès dans le passé.

Pour être clair, nous ne vous demandons pas de réinventer la roue, mais vous devriez toujours considérer le marché sur lequel vous entrez avant de prendre la décision d’investir dans votre propre entreprise.

Si vous avez une compétence de niche, c’est génial. Vous avez une longueur d’avance sur la concurrence. Pensez à vous-même, “comment puis-je commercialiser cette force d’une telle manière que les gens voudront l’acheter ?”

Il est important, alors que vous commencez à élaborer vos plans d’affaires, d’être brutalement honnête avec vous-même. Les entreprises bâties sur des fondations fragiles sont susceptibles de laisser les entrepreneurs endettés.

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2. Comment développer un commerce : ne vous fixez pas sur la concurrence

Bien qu’il soit important de tenir compte du marché dans lequel votre entreprise existerait, ne vous fixez pas trop sur la concurrence.

Une fois que vous avez votre idée à un million de dollars, pour ainsi dire, vous devez commencer à faire vos recherches sur le marché. Que proposent les entreprises d’une même industrie de taille similaire, et que pouvez-vous offrir pour être plus attractif ?

Souvent, dans une petite entreprise, cela signifie être le meilleur dans la gestion du résultat net, ce qui explique en partie pourquoi de nombreuses petites entreprises ont du mal à réaliser un bénéfice significatif immédiatement après le lancement.

Bien que vous devriez être au courant de ce que font vos concurrents, vous ne devriez pas vous fixer sur eux et essayer d’imiter leur modèle d’affaires.

Différentes entreprises, même celles d’une même industrie, ont des besoins et des méthodes de fonctionnement différents, et comme le dit Tony Collins, un contributeur de Forbes et le tsar de la gestion d’entreprise, une entreprise qui est incapable de se différencier des autres entreprises concurrentes pour la même part de marché ne sera pas en mesure d’augmenter ses marges.

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3. Comment développer un commerce : tenir compte de tous les coûts dans votre plan d’affaires

Passez en revue votre plan d’affaires complété à l’aide d’un peigne fin pour déceler les coûts cachés.

Par exemple, si vous avez un magasin de détail, quels sont les coûts d’amélioration de l’emplacement et les dépenses de marchandisage dont vous devez tenir compte ?

Souvent, les propriétaires de petites entreprises sont incapables de comprendre comment faire croître une petite entreprise parce qu’ils se concentrent uniquement sur les coûts d’exploitation de base, sans tenir compte des coûts supplémentaires qui contribuent à l’amélioration de leur entreprise.

Cela dit, au début, il est impératif de maintenir des coûts bas et des opérations légères, mais être frugal ne signifie pas gérer une entreprise au rabais.

Si vous envisagez d’ouvrir un magasin dans une rue de la ville, il serait insensé de sauter l’assurance responsabilité civile comme moyen d’économiser.

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4. Comment développer un commerce : investissez dans des applications pour les petites entreprises qui font économiser du temps et de l’argent

Les applications et les logiciels peuvent gérer les tâches de plusieurs employés, d’une manière beaucoup plus rentable, mais de nombreux propriétaires de petites entreprises n’en tiennent souvent pas compte.

De la communication de bureau à la gestion de l’inventaire et des tâches de retour à la maison comme la comptabilité, avec les applications d’aujourd’hui pour cet environnement de vente au détail, il y a beaucoup de choses que vous pouvez automatiser pour un petit abonnement mensuel.

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5. Comment développer un commerce : établir de bonnes relations avec les fournisseurs

Peu importe ce que votre petite entreprise vend ou le coin du marché que vous avez l’intention d’occuper, vous allez dépendre des fournisseurs dès le début.

Très peu de petites entreprises sont intégrées au point de pouvoir contrôler leurs coûts de fabrication, donc une partie de l’apprentissage de la croissance de votre petite entreprise consiste à maintenir d’excellentes relations avec les gens qui la font fonctionner.

Dans tous les aspects du démarrage d’une nouvelle petite entreprise, peu de choses comptent plus que vos relations d’affaires.

Les relations avec les clients et le marketing interactif peuvent vous positionner comme une marque amicale et un atout pour votre communauté, ce qui peut amener les clients à devenir fidèles à votre marque, même lorsque vous n’êtes pas l’option la moins chère.

Les relations avec les fournisseurs se font de la même façon. Ils seront plus susceptibles de vous offrir vos premiers mois d’expédition avec un crédit à faible taux d’intérêt afin que vous puissiez utiliser vos fonds disponibles ailleurs au début.

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6. Comment développer un commerce : trouvez un autre moyen de réduire les coûts.

L’objectif lors du démarrage d’une petite entreprise est de vendre autant que possible tout en maintenant les frais généraux les plus bas possibles, donc si vos marges sont exceptionnellement faibles, vous devrez peut-être vous asseoir avec des conseillers de confiance et des propriétaires de petites entreprises prospères pour savoir où ils ont réduit les coûts pour faire fonctionner leur entreprise.

Lorsque vous réfléchissez à la façon de faire croître votre petite entreprise avec un budget serré, il y a des essais et des erreurs. Les dépenses discrétionnaires sont souvent les premières à être éliminées.

Répartissez vos dépenses article par article ; votre entreprise a-t-elle vraiment besoin d’une nouvelle peinture ? Et la musique ?

Votre abonnement mensuel à Spotify est-il vraiment nécessaire, ou pouvez-vous simplement lire de vieux CD ?

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7. Comment développer un commerce : tirer parti du marketing des médias sociaux

Comme toutes les initiatives de marketing, les médias sociaux exigent un investissement en temps et en argent.

Cependant, le marketing des médias sociaux est l’un des moyens les plus rentables d’accroître la sensibilisation et de générer du trafic vers votre entreprise.

Il est important de noter que tous les réseaux de médias sociaux n’auront pas de sens pour votre entreprise.

Certains sites sont meilleurs pour des marchés et des secteurs spécifiques, donc selon le type de petite entreprise que vous essayez de développer, il y a des canaux de médias sociaux que vous devrez privilégier par rapport à d’autres.

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8. Comment développer un commerce : utiliser les personnalités des clients

Il n’est pas toujours facile de comprendre les désirs et les besoins de vos clients lorsqu’ils entrent sur un marché.

J’espère que vous avez fait votre étude de marché et que vous avez au moins une idée des types de personnes qui composent votre clientèle, mais une façon peu coûteuse et concrète d’apprendre à connaître votre client idéal est de trouver des personnes qui lui ressemblent.

Ce sont les profils des types de personnes que sont vos acheteurs. Créer des clients hypothétiques vous aidera à mieux communiquer avec eux en vous donnant le maximum de compréhension de la façon de cibler votre marketing.

Par exemple : si vous avez un produit que vous voulez commercialiser auprès des mamans footeuses, vous pourriez dessiner la personne d’un parent qui a beaucoup de responsabilités et très peu de temps libre.

Lorsque vous leur faites du marketing, vous pouvez augmenter vos chances de succès en positionnant votre produit comme une solution pour les mamans pressées par le temps.

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9. Comment développer un commerce : prenez le temps de prendre la parole en public

Souvent, les conférences et les foires commerciales sont à la recherche de panélistes et de conférenciers qui ont de l’expérience dans un marché ou un domaine donné, et tant que vous avez une entreprise établie, ils vous laissent parler ou même vous paient pour le faire.

N’hésitez pas à parler librement, même si cela semble être une perte de temps. Si des collègues dans votre domaine et des clients potentiels vous voient vous positionner (et à son tour, votre marque) en tant qu’autorité sur votre marché, vous augmenterez votre portée et votre autorité dans l’espace.

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10. Comment développer un commerce : augmentez la visibilité de votre recherche

Lorsque vous dirigez une entreprise en pleine croissance, il est important de vous concentrer sur l’amélioration de votre classement dans les résultats de recherche de Google.

Google représente 70% de tout le trafic de recherche en ligne, donc si vous aimez les clients, augmenter votre visibilité dans la recherche Google est crucial.

Référencez votre entreprise sur Google, assurez-vous que l’information de votre entreprise y est à jour, ajoutez de belles photos de votre entreprise pour attirer l’attention des recherches et demandez des commentaires en ligne pour augmenter la visibilité.

Vous ne savez pas par où commencer ? Nous avons créé ce guide Google pratique pour vous guider tout au long du processus.

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11. Comment développer un commerce : s’engager auprès des organismes de bienfaisance et des organismes locaux

Les dons coûtent de l’argent, nous vous l’accordons. Mais les clients remarquent quand vous faites un effort au nom de votre entreprise pour aider une cause locale, et, en plus, les dons de charité sont déductibles des impôts.

Il en va de même pour vos sections locales comme le Bureau d’éthique commerciale ou la Chambre de commerce de votre ville.

Il y a des frais d’adhésion, mais le soutien d’une organisation établie signifie beaucoup pour les clients de votre communauté locale.

12. Comment développer un commerce : réseautage avec d’autres petites entreprises

La croissance de votre petite entreprise a beaucoup à voir avec l’engagement communautaire, surtout si vous dirigez une entreprise locale dans une petite ou moyenne ville.

Trouvez d’autres propriétaires d’entreprises mieux établies et établissez des partenariats avec eux.

Souvent, les propriétaires de petites entreprises se souviennent de la difficulté de trouver comment faire croître leur petite entreprise et sont ouverts à des partenariats qui font la promotion des deux entreprises.

Pensez à une intégration verticale sans fusion d’actifs.

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13. Comment développer un commerce : soyez personnel avec vos clients

Il est difficile d’obtenir des contrats répétitifs, surtout lorsque vos marges ne vous permettent pas de rivaliser sur les prix.

C’est pourquoi il est important de se concentrer sur la qualité de l’expérience de vos clients au lieu de sous-estimer la concurrence en matière de prix.

Les clients retourneront à des entreprises avec lesquelles ils ont un lien personnel. Souvenez-vous des noms de vos clients et envoyez des courriels pour les remercier de leur achat.

Vous serez surpris de constater l’effet que l’appréciation de la clientèle peut avoir sur la fidélité de vos clients.

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14. Comment développer un commerce : négocier avec votre main-d’œuvre

Dans les premiers jours de l’exploitation d’une petite entreprise, il est important que vos partenaires et votre personnel soient conscients de l’étroitesse de vos marges.

Parfois, les employés qui croient en votre entreprise travailleront pour des paiements différés ou des actions de l’entreprise. D’autres fois, la croissance de votre petite entreprise avec un budget limité se résume à la créativité et à des relations d’affaires saines.

Si votre entreprise n’est pas en mesure d’offrir des capitaux propres, ne vous inquiétez pas.

Souvent, offrir un environnement de travail souple et ouvert peut suffire à inciter les employés à s’engager dans votre entreprise, surtout s’ils croient que cela sera payant à long terme.

Si la rémunération est un autre obstacle à la recherche de personnel de qualité, faites preuve de créativité avec les avantages que vous pouvez offrir aux employés, comme les articles à prix réduit, les vendredis pizza et d’autres avantages non traditionnels qui peuvent contribuer à accroître la satisfaction des employés.

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15. Comment développer un commerce : n’attendez pas que les gens vous remarquent.

Si vous démarrez une nouvelle entreprise et attendez simplement que la communauté prenne conscience de votre présence, vous perdez votre temps.

Faites des appels à froid, envoyez des courriels et des publipostages, distribuez des dépliants et utilisez des sites novateurs pour mieux faire connaître votre entreprise.

Ce dernier est un site où vous pouvez alerter la presse sur l’entrée de votre entreprise sur le marché, et s’ils pensent que votre entreprise fait une histoire digne d’intérêt, ils écriront un segment à ce sujet.

Assurez-vous donc d’être préparé et prêt pour votre gros plan !

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16. Comment développer un commerce une équipe de conseillers de confiance ?

La croissance de votre petite entreprise devient beaucoup plus simple grâce aux conseils de ceux qui ont suivi cette voie avant vous.

N’ayez pas peur de compter sur les conseils d’autres propriétaires de petites entreprises prospères au cours de ces premières années en affaires. Ils comprendront, parce qu’ils sont passés par là où vous en êtes maintenant.

Identifiez les entreprises et les individus qui ont du succès dans votre industrie ou votre communauté locale et demandez-leur de discuter avec vous autour d’une tasse de café.

Vous seriez surpris de constater à quel point les propriétaires de petites entreprises peuvent être coopératifs et utiles, même lorsque leur emploi du temps est bien rempli.

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17. Comment développer un commerce : créer un programme de stages

Nous avons déjà discuté de la négociation du salaire sous forme d’équité avec les employés, mais la présence de stagiaires peut aussi être d’une grande aide au début de votre entreprise.

Les stagiaires ont l’occasion d’acquérir une expérience précieuse dans un domaine, tandis que vous obtenez un travail que vous n’auriez peut-être pas eu les moyens de payer autrement.

Vous êtes propriétaire d’une boutique de vêtements ? Vous pouvez engager des stagiaires intéressés par la mode ou le merchandising.

Les propriétaires de boulangerie peuvent embaucher des stagiaires de leur institut culinaire local. Les options sont infinies, vous devrez peut-être faire preuve de créativité.

Si vous optez pour la voie interne, assurez-vous de le faire dans le respect de l’éthique et de la loi.

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18. Comment développer un commerce : apprendre à négocier

La capacité de conclure une entente favorable est souvent exagérée lorsqu’il s’agit de faire croître votre petite entreprise, mais lorsque votre budget est serré, chaque petit détail fait une différence.

Cela s’applique aux négociations d’achat avec les fournisseurs. Si vous ne savez pas comment négocier les prix et les ententes, vous vous ferez écraser dans chaque entente, et ces marges minces disparaîtront complètement.

Un bon propriétaire de petite entreprise sait où pousser pour réduire les coûts, surtout en bas âge.

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19. Offrir des séminaires gratuits

Dans de nombreux cas, il n’y a pas une seule autorité sur n’importe quel type d’organisation commerciale. Cela s’applique davantage si votre petite entreprise vend des fournitures à d’autres entreprises.

Cependant, il suffit d’un seul discours ou séminaire pour vous positionner en tant qu’autorité dans votre secteur.

Profitez des occasions qui vous permettent de répondre à d’autres questions d’entrepreneurs en herbe, et vous serez surpris de la rapidité avec laquelle vous pouvez bâtir la confiance dans votre marque.

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20. Fabriquer (ou vendre) d’excellents produits

De nombreux propriétaires de petites entreprises sous-estiment l’importance qu’un produit de haute qualité peut avoir sur la création d’une clientèle fidèle.

Nous ne saurions trop insister sur l’importance de prendre le temps de fabriquer un produit incroyable, ou de prendre le temps de faire le travail de préparation et de le conserver chez un (ou plusieurs) fournisseur(s).

Cela vaut le temps supplémentaire qu’il faut pour parcourir les tableaux d’affichage électroniques et les revues de produits, examiner les commentaires des clients et s’assurer que les produits que vous offrez résisteront à la concurrence.

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21. Utiliser les ressources Web

Il n’y a pas de recette unique pour démarrer une petite entreprise prospère, mais il existe de nombreux endroits qui peuvent offrir d’excellents conseils.

Des sites comme SBA et la Chambre de commerce fournissent des ressources inestimables pour les nouveaux propriétaires de petites entreprises et les propriétaires de petites entreprises chevronnés, sans parler de la pléthore de blogs de petites entreprises à votre disposition.

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22. Contribuer à la rédaction d’un article dans une revue spécialisée

Comme nous le savons tous, la publicité dans les magazines est coûteuse, mais la rédaction d’articles pour une publication à grand tirage pour votre industrie est gratuite et peut être une excellente publicité pour votre entreprise.

Si vous avez des compétences en rédaction, prenez un essai ou engagez un rédacteur de contenu pour un seul article qui fera autorité et qui pourra aider à promouvoir votre entreprise.

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23. Assister à des événements de réseautage local (et numériques)

Il y a des tonnes d’événements dans les communautés locales centrés sur l’établissement de liens avec d’autres propriétaires de petites entreprises, et encore plus d’occasions d’élargir votre réseau professionnel sur LinkedIn et des sites similaires.

N’ayez pas peur de participer à ces événements gratuits afin d’étendre votre engagement communautaire et votre portée globale auprès de votre industrie et de votre public.

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24. Cartes d’affaires

Contrairement à la signalétique flashy pour votre entreprise, qui peut être coûteuse et compliquée à installer, les cartes de visite sont bon marché et constituent un moyen créatif de faire connaître votre marque.

Obtenir des cartes de visite de qualité n’est pas cher, et c’est une excellente façon de laisser une première impression. Pour commencer, consultez Vistaprint et MOO, deux bonnes options.

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25. Investir dans un système de point de vente fiable

Beaucoup de propriétaires de petites entreprises ne sont pas conscients de la variété de choix qu’ils ont lorsqu’ils choisissent un logiciel de PDV pour leur entreprise.

Les systèmes de point de vente modernes sont tellement plus que la caisse enregistreuse classique avec un ordinateur attaché, et pour un nouveau propriétaire de petite entreprise essayant de rester à flot, la consolidation de plusieurs secteurs d’activité commerciale dans un système simple et convivial basé sur iPad peut être le seul changement qui sauve un navire en train de couler.

Ce qu’il faut attendre de votre logiciel de point de vente iPad.

Le meilleur système de point de vente pour les petites entreprises en croissance est personnalisable pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise et peut vous aider à rationaliser plusieurs domaines différents de votre entreprise.

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Gestion des stocks

Le rapport d’inventaire est un aspect difficile à gérer dans un magasin de détail, surtout avec un personnel squelettique.

Lorsque votre capital humain est à l’état brut, pour ainsi dire, vous avez besoin d’un logiciel qui fera ce que vous auriez autrement demandé à des gens payants de faire pour vous.

Un bon système de point de vente peut gérer l’inventaire et rapporter les numéros de stock en suivant les ventes de chaque produit de votre catalogue.

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Transactions et paiement

Les systèmes de point de vente peuvent traiter les ventes et permettre à votre entreprise d’accepter de multiples formes de paiement, plus rapidement qu’on ne l’aurait cru possible.

Ils ne seront pas non plus dépassés, ce qui signifie qu’à mesure que de nouvelles méthodes de paiement émergent, vous n’aurez pas à vous précipiter pour répondre aux besoins de vos clients.

Marketing et relations avec la clientèle

Les intégrations avec les plates-formes de marketing par courriel et les plates-formes de commerce électronique comme BigCommerce sont courantes dans les systèmes de point de vente de qualité.

Vous pouvez suivre l’activité de vos clients, vous assurer que les courriels atteignent votre public et gérer les campagnes de marketing direct avec la seule paume de votre main. Comment pouvez-vous dire non à cela ?

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Données pouvant faire l’objet d’une action

Dans l’environnement de vente au détail d’aujourd’hui, les analyses sont vraiment ce qui fait fonctionner votre entreprise, et malgré le fait de travailler en coulisses, les données sont d’une importance vitale pour garder une trace de ce que vous faites de bien et de mal avec votre entreprise en pleine croissance.

Le logiciel de point de vente suit les données et les tendances qui permettent aux entreprises en croissance de fonctionner avec une efficacité maximale, augmentant ainsi vos chances de succès à long terme.

Mobilité

Les logiciels de point de vente modernes devraient répondre aux besoins des propriétaires de petites entreprises qui sont toujours en déplacement. Le climat d’affaires moderne rend difficile la gestion de votre entreprise à partir d’un bureau.

Tant que vous disposez d’une connexion WiFi, la plupart des logiciels de point de vente vous permettent d’accéder aux données de n’importe où et à tout moment.

Un autre avantage de l’adoption d’une solution de point de vente mobile comme une caisse enregistreuse iPad est qu’elle peut améliorer les opérations de vente au détail en vous permettant de vous libérer de l’enveloppe de caisse et de faire des ventes directement dans l’atelier.

Lorsque vous démarrez une petite entreprise, rester à flot dans un marché concurrentiel peut être stressant, nous l’avons déjà connu, mais la persévérance et l’utilisation de moyens peu coûteux pour faire croître votre entreprise peuvent vous orienter dans la bonne direction.

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