Comment attirer des clients dans un magasin : en tant qu’individus, nous avons tous nos propres petites bêtes noires. Ce qui peut décourager un client peut ne pas en déranger un autre.

En tant que détaillants, nous ne pouvons pas nous permettre de refuser un seul client car l’image vous collera à la peau.

Par exemple, il est nécessaire de garder le magasin propre et propre n’est pas seulement facile à faire ; c’est généralement une façon peu coûteuse d’attirer les clients et de créer une atmosphère agréable en magasin.


Pour vous aider à aller plus loin dans votre projet, on vous propose une “formation pour apprendre à ouvrir un commerce” qui contient :

  • Une formation complète pour ouvrir un commerce rentable
  • Des modèles de business plans & d’études de marchés
  • Des documents essentiels pour vous aider à lancer votre projet

VOIR PLUS : Comment ouvrir une boutique de vêtement ?

boutique-attirer-clients

Jetez un coup d’œil autour de votre magasin de détail. Existe-t-il l’une des situations suivantes ? Voici quelques conseils pour attirer les clients et éviter de les décourager et d’aller faire un tour chez la concurrence.

1. Comment attirer des clients dans un magasin : La salle de bain / toilettes

Cette bête noire des clients mérite clairement la première place sur cette liste. Les toilettes des magasins de détail devraient toujours être propres et étincelantes, qu’elles soient ouvertes au public ou non.

Assurez-vous de remplir les salles de bains avec beaucoup de produits en papier, du savon, des poubelles et de les nettoyer tous les jours.

2. Comment attirer des clients dans un magasin : rangement

L’absence de cintres, d’étiquettes et d’emballages vides dans le vestiaire n’est pas seulement un moyen de donner une apparence soignée au magasin, c’est aussi un bon pas vers la prévention des pertes.

Jetez un coup d’œil rapide aux articles qui ne sont pas à leur place après que chaque client ait utilisé le vestiaire.

VOIR PLUS : Comment rédiger un business plan pour ouvrir un magasin : 6 étapes à suivre !

boutique-attirer-clients

3. Comment attirer des clients dans un magasin : musique forte

Jouer de la musique dans un magasin de détail peut aider à créer une certaine atmosphère pour vos clients. Attention, une musique trop forte, inappropriée ou de mauvaise qualité peut faire vivre une expérience d’achat négative.

4. Comment attirer des clients dans un magasin : signes manuscrits

En cette ère de technologie, il n’y a plus d’excuse pour afficher des affiches manuscrites. Il est beaucoup trop simple aujourd’hui, d’imprimer un panneau à partir de nos ordinateurs ou d’utiliser des panneaux préimprimés.

Les enseignes imprimées ont simplement un aspect plus professionnel et les enseignes dont l’écriture est difficile à lire peuvent être un désavantage pour le client.

VOIR PLUS : Comment rédiger un business plan pour ouvrir une boutique ?

boutique-attirer-clients

5. Comment attirer des clients dans un magasin : carreaux de plancher ou de plafond teintés

C’est vrai, les accidents arrivent. Cependant, nos clients n’ont pas besoin de les voir. Une moquette sale, un plancher taché et des carreaux de plafond laids peuvent décourager de nombreux clients.

Le balayage, l’aspirateur et la vadrouille devraient être effectués régulièrement. Songez à embaucher une équipe de nettoyage professionnelle pour polir les planchers de carreaux de céramique.

Dans la mesure du possible, remplacez les parties tachées de la moquette et des carreaux de plafond.

6. Comment attirer des clients dans un magasin : mauvais éclairage

Remplacez les ampoules brûlées dès que possible. Assurez-vous que toutes les zones clients du magasin disposent d’un éclairage suffisant et prenez en considération les clients qui ont une vue vieillissante ou peu parfaite. Votre magasin doit être bien éclairé pour tous les clients.

VOIR PLUS : La stratégie marketing à suivre pour votre boutique !

boutique-attirer-clients

7. Comment attirer des clients dans un magasin : odeurs offensives

Les clients comprennent que s’ils visitent une jardinerie, ils devront composer avec l’odeur des engrais. Il en va de même pour les acheteurs d’un magasin d’aliments pour animaux. Certaines odeurs sont compréhensibles et peuvent même faire appel à l’odorat du client.

Cependant, les clients ne veulent pas sentir l’odeur du déjeuner d’un employé qui dérive dans le magasin. Utilisez des neutralisants pour combattre les odeurs désagréables.

8. Comment attirer des clients dans un magasin : allées bondées

Les consommateurs aiment une sélection, mais pas si cela signifie de sacrifier le confort lors de leurs achats. Assurez-vous que votre magasin est conçu de façon à laisser suffisamment d’espace entre les allées et à garder les allées libres de marchandises.

Les espaces exigus peuvent gâcher une expérience client et le décourager.

VOIR PLUS : 15 étapes à suivre avant d’ouvrir son magasin !

boutique-attirer-clients

9. Comment attirer des clients dans un magasin : comptoirs de caisse désorganisés

Une pile de cintres, des marchandises retournées et des zones de travail mal entretenues derrière la caisse constituent un énorme obstacle pour les clients.

Ce domaine particulier où la transaction financière d’un client a lieu ne doit pas montrer de signes de désorganisation. Tout comme les vestiaires en désordre, un comptoir de caisse désorganisé peut mener au vol. Gardez ces zones de registre propres et en ordre.

10. Comment attirer des clients dans un magasin : manque de chariots/paniers d’achat

Votre type de magasin de détail n’a peut-être pas besoin d’un panier d’achat ou votre magasin est peut-être trop petit, mais il n’y a pas un seul type de détaillant qui n’aurait pas besoin d’au moins une sorte de panier d’achat.

Si vous espérez que votre client achète plus d’un article dans votre magasin, assurez-vous d’avoir en main une quantité suffisante de paniers pour lui assurer une expérience agréable.

VOIR PLUS : Quel budget pour ouvrir une boutique ?

boutique-attirer-clients


Pour vous aider à aller plus loin dans votre projet, on vous propose une “formation pour apprendre à ouvrir un commerce” qui contient :

  • Une formation complète pour ouvrir un commerce rentable
  • Des modèles de business plans & d’études de marchés
  • Des documents essentiels pour vous aider à lancer votre projet

Ajouter commentaire

Your email address will not be published. Required fields are marked *

TELECHARGEZ MON MODELE DE BUSINESS PLAN

...qui a permis à des dizaines d'entrepreneurs d'obtenir des fonds.